Humax decoder kapot? Ja, wij repareren ‘m nog steeds!
Peter PrincenDelen
Kort antwoord: ja. De bekende Humax ontvangers, IHDR-5050C, IHDR-5200, IHDR-5400C, IRHD-5300C IRHD-5500C en RHD-5550C, worden nog altijd door ons met originele onderdelen gerepareerd. Je ziet ons tegenwoordig vooral in verband met de Humax EV-laders, maar de decoderservice is gewoon actief gebleven. Hieronder de meest gestelde vragen over storingen, zelf oplossen en reparatie aanmelden.
Repareert Humax mijn oude decoder nog?
Ja. Zolang het om een IHDR-5050C, IHDR-5200, IHDR-5400C, IRHD-5300C IRHD-5500C of IRHD-5550C ontvanger gaat, kun je ’m bij ons aanmelden voor reparatie. De EV-laders zijn een nieuwe productlijn naast de decoders, geen vervanging ervan.
Wat zijn de meest voorkomende klachten bij Humax decoders?
De meldingen die we het vaakst zien zijn een vastlopend of stotterend beeld, een tikkende harde schijf met verdwenen opnames, een afstandsbediening die niet meer reageert, en rare kuren na een software update. Herken je een van deze klachten, dan is de kans groot dat we het probleem kennen.
Mijn afstandsbediening doet het niet meer, wat nu?
Een versleten of kapotte afstandsbediening is een van de meest voorkomende meldingen. Soms zijn het simpelweg lege batterijen, soms zijn de knopjes op, en soms heeft de hond hem als kauwspeeltje ontdekt. Goed nieuws: de originele afstandsbediening, het universele model RM-F04, is nog gewoon los na te bestellen bij Quantis via Humax afstandsbediening.
Kan ik een storing zelf oplossen, zonder reparatie?
Vaak wel. Op onze pagina met veelgestelde vragen staan praktische oplossingen per type ontvanger, bijvoorbeeld het terugzetten naar fabrieksinstellingen, het formatteren van de harde schijf of het herstellen van een verbinding via wifi. In veel gevallen werkt je decoder daarna weer, zonder dat je iets hoeft op te sturen.
Wat als het probleem na de stappen uit de veelgestelde vragen niet is opgelost?
Dan is de kans groot dat het toestel echt een defect heeft, bijvoorbeeld een kapotte harde schijf of een storing die na een fabrieksreset blijft terugkomen. In dat geval kun je de decoder gewoon aanmelden voor reparatie.
Hoe meld ik mijn decoder aan voor reparatie?
Via het aanvraagformulier. Je geeft aan welk type ontvanger je hebt en wat de klacht is, en wij nemen het vanaf daar over.
Kortom: check bij een storing eerst de veelgestelde vragen, en lukt het niet, meld je decoder dan aan via de service aanvraag. Wij zorgen dat hij weer werkt zoals het hoort.